はじめてご利用の方へ

39Giftをご利用いただき、ありがとうございます。初めてご利用になる場合は、必ずお読みください。

商品交換の手順

お手元に39giftのギフトカードをご用意ください。
ギフトカードに記載されているQRコードを読み取るか、39giftのログイン画面をパソコン・タブレット・スマートフォンなどの端末で開いてください
ログイン画面を開く

【QRコードを読み取とった場合】
すでにログインした状態となっておりますので、商品選択に進んでください。

【パソコン・タブレット・スマートフォンなどの端末でログイン画面を開いた場合】
ログイン画面が表示されましたら、ギフトカードに記載されているカード番号、PIN番号を入力してログインしてください。

ログインするとお手持ちのギフトカードで交換できる商品が表示されますので、お好みの商品をご選択ください。

お好みの商品をご選択をいただくと、入力フォームが表示されますのでお客様の情報（お届け先のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等）を入力してください。

入力内容に間違いのないことをご確認の上、［送信］してください。

以上で、商品交換のお申込みは完了となります。

お客様情報入力時に入力されたメールアドレス宛に［ご注文確認メール］が自動配信されます。
このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。

※お客様のご注文を確認後、別途、受注確認メールをお送りいたします。
あらためて、ご注文の内容およびお届け予定日等をご確認いただきますようお願いいたします。

3900コースのギフトカードをお持ちの方は、1,800円のクレジット課金で「5900コース」へランプアップできます。（200円お得！！）
同様に5900コースのギフトカードをお持ちの方は、4,000円クレジット課金で「10000コース」へランプアップできます。
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商品のお届けは、原則としてお申し込みをお受けした日から2週間以内に発送致します。

特別な事情によりお届けに日数のかかる場合もございます。その場合はメールにてご連絡いたします。 在庫切れの場合は、商品によって異なりますが、注文から2～3週間頂く場合がございます。

商品発送の際、こちらから発送完了のメールをお客さまへお送りいたします。 尚、そのメール本文に商品の配達番号を記載しておりますので、その番号から追跡サービスを使い、商品の配達状況を確認することができます。

商品交換完了後のキャンセル、商品の追加・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。 またギフトカードの換金は行っておりません。